“男子遭“补卡诈骗”20万 联通承认从业疏漏最多补偿2万”

◎经过记者孙嘉夏实习记者谢欣

近年来，“补卡诈骗”这种新的电信诈骗手段更多。 今年年初被用这种做法骗取20万元人民币的上海朱先生起诉中国联通的案件于5月20日在上海开庭。

《每日经济信息》记者从参加审判的原告朱先生那里获悉，正在审判的联通方面承认业务疏忽，但提出“原告可能与犯罪嫌疑人共谋”的说法，提出在调解中最多补偿2万元。 对此，记者联系了中国联通方面，但在发布消息之前没有回复。 联通相关人士也表示不方便评价这一事件。

朱先生告诉记者，联通律师要求删除相关微博，但删除后对方没有回复，几个月来通过各种渠道投诉也是石沉大海。

记者调查显示，近年来，类似事件屡见不鲜，但迄今为止的一些诉讼结果对朱先生并不乐观。

联通:承认工作中有疏漏

今年年初，上海市民朱先生被用假身份证“添加卡号”，以招商银行的名义转卖近20万元。 经过几个月的维权，朱先生近日向法院告发了中国联通上海分企业。 此案于5月20日在上海市浦东法院正式开庭审理。 原告朱先生告诉记者，被告方中方联通上海分企业认为，犯罪嫌疑人采用虚假身份证件时，补办自己的手机卡，寄送招商银行网上银行注册和转账所需的物品，并向他人提供应提供的服务，联通已违约，同时违规

朱先生说，被告在中国联通法庭上的表现是自己不能接受的。 联通企业律师认为，身份证确实存在消磁问题。 有时客户自己也不知道身份证消磁了，来办业务的时候才发现。 这个时候，只能用员工的肉眼评价身份证的真伪。 在这个事件中，嫌疑犯声称身份证被消磁了。 因为该联通的工作人员无法通过公安网络系统进行真伪识别，在人工识别时有工作人员被忽略。

“嫌疑人采用的假身份证地址、比较有效期、我的身份证地址都不同，照片也是另一个体，尺寸明显较大。 ’朱先生认为，联通的员工犯了这样的错误是不能理解的。

此外，朱先生不能接受的是，联通企业的律师认为，首先实现朱先生招商银行的网络银行转账不仅需要邮件，还需要登录密码和支付密码。 朱先生自己的登录密码和支付密码被泄露，钱被偷了，但是嫌疑人知道原告的银行卡密码这件事有很多疑问，原告和嫌疑人也有可能同谋。 其次，邮件确实是通过连通发送的，但连通只是一个通信平台，不应该负责。

对于这种说法，朱先生说:“自己受到了侮辱。” 另外，原告方面的律师认为，嫌疑人即使知道朱先生的密码也没有向银行取款，是因为嫌疑人知道银行的管理比连通营业所要严格得多。 也就是说，如果不是联通企业给嫌疑人发了邮件，即使全世界都知道朱先生的密码，如果没有邮件，朱先生的钱也是安全的。 联通企业与大银行合作多年，不能不知道邮件的重要性，应该充当“看门人”。

在随后的法庭调解中，联通企业律师表示，希望最多给朱先生2万元的补偿，具体金额必须与领导协商。 朱先生说，在整个审判过程中，联通方面没有表示丝毫道歉，自己也不能接受这个金额。

最终，法院宣布将给予双方一个月的调解，如果调解失败，该案将在一个月后重新审理。

当事人:微博维权被要求删改

正在等待警方的调查，朱先生也开始了自己的维权之路。 朱先生表示，事发后，该联通营业厅经理与联通上海青浦区领导和自己取得了联系，但警方介入后，朱先生得到的反馈只有此事得到联通企业法务部解决，此外没有其他消息。

今年3月，朱先生找到律师，分别向中国联通和招商银行发送律师函，开始在微博和WeChat的朋友圈求助。

朱先生向《每日经济信息》记者表示，联通方面的律师要求朱先生先删除微博，再删除再说话。 但在朱先生删除推特后，律师又要求朱先生删除微信朋友圈相关情况。 朱先生认为微信的力矩介于自己的私人空之间，拒绝删除。 之后，中国联通方面就没有下文了。

朱先生还通过客户协会、工信部、市长热线等途径投诉，但得到的反馈均被转发至联通企业解决。

更让朱先生生气的是，每次企业接通后，他只通过机器人语音服务告知朱先生投诉已到，朱先生注意到自己的手机号码连去年1月1日至1月6日的通话明细表都无法查询。

“我觉得没有人理我。 ’这是朱先生总结自己维权的经过。 最终等了几个月后，朱先生将中国联通上海分企业告上了法庭。

其实，近两年来，这种“洗牌”的诈骗方法屡见不鲜。 5月初，空姐姐张馨予声称遭遇“剪卡”诈骗，嫌疑人采取了几乎相同的手段，造成15万元的损失。 西安、柳州等地也出现了同样的事例，但判决结果对原告不利。

对此，中闻律师事务所网络法律部执行主任王维维认为，无论嫌疑人是假的临时身份证还是真的身份证，经营者都有义务审查其业务是否是业主本人的真实意愿表达。 如果不履行验证义务，就必须承担首要民事责任。

随着网络技术，特别是网络结算技术的迅速发展，和手机越来越重要。 电信运营商在补卡环节的疏漏被不法分子频繁利用，造成了被害人的财产损失。 在这种情况下，通信运营商能否加强保护措施、规范管理，为顾客做好封闭显得尤为重要。

来源：经济之声