大家保险“睡眠保单”全面清理，快来看看有没有你

注意！！！如果您有一份大家保险的人身险，请认真看这条信息。

未来，您可能通过电话、短信、信函等方式收到一份“提醒”。原来是近期大家保险集团携手旗下大家人寿、大家养老两家人身险子公司建立专项工作小组，积极排查“睡眠保单”，并制定相应清理工作方案。

什么是“睡眠保单”呢？

所谓“睡眠保单”，是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。现在大家保险对这一部分的保单进行“清理”，一方面践行金融工作人民性，切实维护金融消费者合法权益，另一方面也用实际行动相应国家对于金融行业的要求和责任。

据了解，大家保险这次清理“睡眠保单”的专项工作，是在国家金融监督管理总局指导下开展进行，为提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平，国家金融监督管理总局近日组织保险公司于2023年10月至2024年9月开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，各公司将主动联系2013年1月1日至2023年6月30日期间的“睡眠保单”客户，大家保险将通过电话回访、发送短信及邮寄信函等多种方式主动提醒“睡眠保单”客户。 

在“睡眠保单”清理工作开展期间，大家保险通过官方APP和官微小程序等线上工具为客户提供便捷的自助办理渠道，客户可以在线快速完成保单的保全、理赔等操作。同时，针对部分异议案件，大家保险还建立了绿色通道，客户只需线上提交异议申请，大家保险便会迅速响应处理，确保客户的问题能够得到及时解决，保障消费者的合法权益。

大家保险方面表示，该公司一直秉承“以客户为中心”的服务理念，履行合同义务，确保客户在保险事故发生时能够及时获得赔偿或在保险合同到期时能够领取保险金。本次大家保险“睡眠保单”清理专项工作是履行这一责任的重要举措，通过主动联系客户并协助他们领取未领取的保险金，切实保障客户的合法权益。

正如大家保险的品牌理念那般“为责任而生”，本次“睡眠保单”清理专项工作正是这一品牌理念的躬身践行。大家保险始终以服务客户为首要责任,持续提升主动服务能力，不断增强保险消费者的获得感和满意度，以更高的热情和责任感，为客户提供更有温度、有品质的金融服务。

来源：经济之声