“快递“隐私面单”普及率不到20% 受技术和习性制约”

今年以来，为了不泄露客户的个人信息，快递公司开始实施“隐私列表”。 加密解决客户姓名、手机号码、地址等新闻。 但是，最近很多人用微信的朋友圈“吐槽”，收到快递的时候，发现自己的个人新闻还在“裸奔”。

快递公司积极推进隐私名单

近年来，由于写满了个人新闻，快递安全问题备受关注。 为了减少顾客对个人新闻“裸奔”的担心，隐私方面应运而生，成为许多快递公司的选择。

京东去年发表了“笑容列表”。 包裹生成时，通过技术手段部分隐藏顾客姓名(只显示姓氏)、手机号码)、中央4个隐藏)的新闻，换成萌萌哒的笑容，起到保护顾客隐私的作用。

圆通快递在今年1月也采用了“隐形Facebook”，将顾客的手机号码、姓名、地址等新闻加密解决。 “顾客完整的手机号码不会出现在脸书上，但快递公司可以通过公司自行开发的APP，直接拨打收款人，安全高效地联系顾客。 ”圆通快递研发中心高级总监谭书华说。

阿里物流数据平台的私人互联网将于今年5月中旬与ems、百世快递、中通快递、申通快递等合作，推进“隐私面签”的采用，用符号*取代面签上客户电话号码的中间4位。 快递巨头顺丰于5月发布了考试新版“丰密面单”，除了隐藏姓名、电话等敏感字段外，还将顾客的地址新闻替换为代码。

中国快递协会前副秘书长、国邮智库专家邵钟林表示，隐私名单目前没有国家标准，也没有被强制录用。 快递公司自发探索隐私名单，保护顾客新闻安全，体现领域进步。

普及率由于两个因素而不高

虽然看起来很好，但是隐私名单普及率非常有限。

现在，隐私列表的采用有时集中，有时分散。 最近，我在北京一家公司的收发室看到了约25件快递。 其中8份是隐私名单。 上海一家公司的收发室14件快递中没有采用隐私单。

“个人估计，隐私名单目前的普及率不到20%。 ”快递物流咨询网首席顾问徐勇说。

普及率为什么不高？ 技术宣传是一个很大的因素。 据私人方面称，目前的隐私方面依靠电子面单位和云打印技术。 网购客户能否收到贴有隐私单的快递，取决于商家是否安装了云打印组件。

一家家电制造商的平台工作人员告诉记者，在隐藏个别消息的情况下，配送员依靠平台自主开发的APP联系客户。 6月进入销售旺季后，为了保证客户早日收到心仪的商品，在小平台上引进了大量的众包运力进行配送。 但是，众包送货员不能登录自己的APP进行录用。 已暂停采用隐私列表。

除了技术宣传外，快递员和顾客的招聘习性也制约着隐私名单的普及。

邵钟林分解表示，对快递员来说，本来可以按快递订单联系客户。 采用隐私列表后，先用手持终端扫描，然后用APP查询客户新闻，有可能增加快递员工的工作量。

对客户来说，现在大量的快递大多被送到工作地点、大楼的接待室或小区的物流驿站。 “快递很多时候，因为隐私列表的新闻不完整，所以找起来很麻烦。 同姓的时候，有时会看起来很傻，分不清。 ’上海的潘先生说。

防止新闻泄露还需要从源头抓起

虽然采用隐私名单减少了新闻泄露的概率，但不少人认为对新闻安全的保护作用不应忽视或高估。

有网友在社会交流平台上说:“真的有消息泄露，有多少件是对着快递员一张一张抄的？ 那么价格也太贵了。 越来越多的个人新闻情况被系统内部的买卖泄露了。 ”

徐勇也认为，隐私口罩这种技术在国外由来已久。 例如，在美国，主要由少数大客户使用，私人客户很少使用。 他认为，为了防止个人新闻泄露，必须从原电气公司抓起。 快递企业也要承担责任，严格管理后台数据库。

实际上，关于个人新闻的销售，限制之网越织越密。 根据最高法、最高检察厅最近公布的司法解释，公民个人新闻包括姓名、身份证号码、通信联系方法、住址、账号、财产状况、行踪轨迹等。 根据新闻的重要程度，分别设有“五十条以上”、“五百条以上”、“五千条以上”的入罪标准，解释为对侵害者可以处以三年以下的有期徒刑或者拘役。

此外，领域的自律也在加强。 例如，多家快递公司共同建设的快递业征信管理系统，已经纳入了约3万人的信用新闻。 另外，快递监控人员一旦被盗、泄露客户信息、销售，将进入“黑名单”，难以在领域内立足。

(资料来源:经济参考报记者何欣荣)

来源：经济之声