“iPhone 8频发“爆裂”事故 电池来自三星问题机供应商”

每经记者:王晶每经实习:梁秋月

中国台湾、日本、希腊等地发生iphone 8 plus爆裂事故后，终于在中国大陆也发生了第一次iphone 8 plus爆裂。 对此，网友们已经淡定，纷纷在网上留言，甚至写些小段子嘲讽。

“三星:再加把劲，为了赶上我”

“又是一颗随时到达的炸弹”

“所以我才不买苹果的新款。”

“同志们，请马上发给讨厌的人”

"三星炸、三星炸、三星炸完成了苹果炸. "

据不完全统计，目前全球至少有5部iphone 8 plus手机因电池膨胀而破裂。 对此，外界最在意的是，iphone 8是否会像去年的三星galaxy note 7一样，出现电池爆炸、起火等威胁客户安全的情况。 根据美国拆解网站ifixit之前拆解iphone 8 plus的情况，这款手机的电池来自三星sdi工厂，值得观察的是，sdi是问题机note 7的供应商。

对此，苹果方面日前对新京报记者表示，初步调查情况出现电池肿胀，但并非严重的安全性问题，与爆炸无关，详细调查结果一经确认即公布。 但是，对于大家在意的手机电池供应商的状况，苹果方面没有做出应对。

一连串的爆裂事件，对原本“不自然”的苹果新品来说，也无异于雪上加霜。

10月5日，住在广州的刘先生打开从某EC平台购买的iphone 8 plus封装后，在新手机屏幕旁边看到了裂缝，但没有看到燃烧的痕迹。

据刘先生称，10月3日晚，他从某EC平台带来一台64gb金色iphone 8 plus。 “打开包装后，这个手机破裂，sim卡的画面被弹出，和以前反映在网上的iphone 8 plus破裂的情况一样，但还没有进行过充电的操作。 ’刘先生说。

每日经济新闻记者于10月6日上午拨打了这个EC平台。 平台答复说，我们已经为顾客办理了退货，顾客对平台的解决方法很满意，目前正在与苹果企业进行进一步的信息表达。

9月22日，苹果iphone 8正式在全球范围内发售。 不久，苹果的新品接二连三地破裂。 据不完全统计，目前全球至少有5部iphone 8 plus手机因电池膨胀而破裂。 据多家媒体报道，9月28日，台湾某客户iphone 8 plus充电后不久，手机背面板和屏幕从内部裂开，电池不明原因膨胀，龟裂约0.5厘米，但外观未损坏，未听到破裂声。 即使在日本，iphone 8 plus的用户在“推特”上也表示，刚买的iphone 8 plus涉嫌电池膨胀，画面弹出，手机无法使用，担心爆炸，将手机放入锅内等待回收。 10月1日，来自加拿大多伦多的顾客安东尼·伍( anthony wu )表示，他购买的新iphone 8 plus开封后不久，显示屏破裂，第二天必须将手机退货。 手机坏了的原因可能和里面的电池缺陷有关。 因为电池膨胀了。

另外，根据希腊iphone、ipad、mac维修店irepair发布的照片，iphone 8 plus上有一张显示屏破碎的照片。 客户给iphone 8 plus充电一整晚，第二天早上起来一看，手机坏了。

苹果方面日前回复新京报记者说，从上述台湾顾客那里收到了问题机。 初步调查的情况是电池出现了肿胀，但不是严重的安全性，与爆炸无关，详细的调查结果一确认就发表。 那个台湾的客人现在应该得到了更换的新机器，暂时不会影响录用。 但是，对于大家在意的手机电池供应商的状况，苹果方面没有做出应对。

另外，记者也打电话询问了苹果的官方支持，但工作人员表示，由于官方还没有正式的应对措施，我们无法回答。 “但是，与客户的担忧相比，我的建议是，如果在官网上下单，14天内产品发生问题，我们会委托客户解决退货更换，但是如果在EC平台购买，就没有这个免费的上门服务。 ”

《每日经济信息》记者表示，苹果新品iphone爆裂事件在网上引起众多网友的热烈讨论，他们最担心的是，iphone 8如去年的三星galaxy note 7一样，电池爆炸、起火等造成了客户的安全。

值得注意的是，根据美国拆解网站ifixit之前拆解iphone 8 plus的情况，这款手机的电池来自三星sdi工厂，sdi是问题机note 7的供应商。 但是，有人指出，与note 7的数百台问题机相比，苹果目前只有几例事故，按照惯例，iphone 8为数百万台的出货量，这个比例似乎还在安全范围内。 另外，所谓直接破裂、冒白烟的note 7，iphone 8的状况只是电池无缘无故膨胀支撑手机后盖，与安全问题无关。

是产品成品率的问题，还是像galaxy note 7那样有电池设计上的缺陷？ 在各种说法中，记者采访了手机中国联盟秘书长王艳辉。 “note 7此前为了制作更薄型的机体，将大量电池压缩在狭小空的空间内。 虽然这一设计缺陷引发了note 7爆炸门的事情，但截至目前，苹果手机只是碎了，并没有被召回或禁止被航空公司带入飞机。 即使苹果的新品采用的是sdi提供的电池，也不必太担心。 由于每个企业品牌的电池都不同，所以即使由一家供应商供给，电池的尺寸、密度也是制造商自己定义的。 另外，由于目前的电池技术和设计原因，任何电池发生爆炸现象的概率约为百万分之三，概率内出现的问题是正常现象，显然三星的爆炸有问题，但苹果应该尽快发现问题

但是，第一手机界研究院院长孙燕鬲表示，苹果新品爆裂事件既不是设计缺陷，也不是良品率问题，而是苹果使用的金属中框加了玻璃后盖造成的。 “通过5g和无线充电等方式在手机上安装玻璃后盖已成为趋势，iphone 8也不例外。 电池破裂的原因不仅仅是电池，还有可能是电池和手机的结合、电池附近的散热等。 发生这样的问题时，玻璃的伸缩空之间会变小，玻璃的材质会在与画面之间破裂，但是过去采用金属主体时没有这个问题。 因为金属的搭载能力很高。 ”

目前，iphone 8是否像三星note 7一样存在设计缺陷还不清楚，很少说爆裂事件是单一偶发事件，需要继续注意。 但是，一旦被确认是设计缺陷的问题，三星就是苹果前车之鉴。

事实上，三星galaxy note 7的“爆门”事件对企业有很大的负面影响，特别是在中国市场。 该产品在召回、停产、各大航空公司空企业禁止搭乘该手机后，一季度财报显示，三星it和移动通信部门营业利润为1.07万亿韩元，下降46.8%。 虽然二季度该部门的营业利润上升至2.7万亿，但对智能手机业务来说，三星仍面临着诸多挑战。 目前三星政府尚未公布galaxy s8系列上市后的全球总销售额数据。 此外，许多客户对爆炸性问题感到振奋，纷纷寻找重塑客户企业品牌好感和信任的途径，但三星手机依然重要，路途遥远。

9月22日，国行iphone 8和iphone 8 plus正式在苹果官网和各大渠道发售，但据多家线上渠道消息，iphone 8和iphone 8 plus首日跌破官网价格，目前线上渠道的 第一手机行业研究院根据在线渠道提供的初步数据，截至9月28日，iphone 8和iphone 8 plus的销售额合计超过去年同期iphone 7和iphone 7 plus的50%。 更糟的是，iphone 8在悉尼、伦敦、渥太华等地也遭到“冷遇”。 现在，除了频繁发生的爆裂事件外，对苹果来说无异于雪上加霜。

据记者观察，自新型iphone产品上市以来，苹果股价下跌10.95美元。 这导致了约565亿6000万美元的市值消失，损失市值超过了target、ebay、福特等企业，截至10月5日，苹果股价报收于155.40美元。

来源：经济之声