“运营商争推1元1G流量 老客户为啥搁在了门外？”

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最近，多家运营商竞相提供低价流量服务，最优惠的可以达到1元购买1g的全国流量。 但是，这种服务有其他限制吗？ 老客户能摊上这件好事吗？ 记者对此进行了调查和采访。

最近有客户反馈，一些腾讯王卡客户可以升级套餐，从原来的1元500m流量升级到1元1g的全国流量。 其实不仅仅是腾讯的王卡，记者观察到，目前市场上存在1元以上的大宗流量服务，三大运营商都有相同的产品。

比如，中国移动有“4g？ 超级租赁卡”在8元月出租，每天消费1元，即可获得500m的本地流量。 中国电信也有天翼日租卡，月租0元，开通6元通信服务包，每天需要享受1元800m的当地流量。

另一种是网络课程形式，是运营商和网络公司合作推出的电话卡课程，与运营商现有的资费产品有很大不同。 如中国电信和粟米联合推出的米粉卡，其中有1元的租赁卡、3元的租赁卡等。 中国联通和优酷联合发售的酷卡等也属于这一类，每天1元人民币含500m本地流量。

但是，这些网络的一元流量套餐有些缺点，作为非专属流量只在当天有效，不得在次日结转采用； 所谓的专用流量没有限制，也有腾讯的国王卡、优酷卡等限制。 如果采用了适当的专用流量，当当月流量累计达到40gb时，系统将关闭互联网功能。

这个流量为什么这么便宜？

据记者整理，目前三大运营商1g全国流量价格基本在50元左右。 这些网络套餐的流量费用比运营商以前流传的套餐流量费用便宜很多。 例如，中国联通和蚂蚁金服推出的蚂蚁小宝卡，16元月出租，含1g国内流量，超过后以15元/g计算。

为什么网课可以“低月租+低流量费”？ 独立电信分解员付亮在接受中新网采访时表示，运营商正在考虑整体价格问题。 以腾讯大王卡为例，19元的月资费，顾客如果每天采用非专属流量，最少会产生1元的费用。 这样的话，1月的消费额有可能约为49元。 “这基本上与运营商的arpu (平均客单价)相同，或者比其更高”。

据中国联通财报显示，年前三季度，移动结算客户arpu为48.4元。

付亮又分解了一下，现在的网络套餐以流量为第一对比，流量和通话不同，不需要运营商之间的结算，更不用说方便操作了，网络之间的结算费用减少了一部分也是便宜的理由。

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这样优惠的套餐可以由客户办理吗？ 中新网咨询了三大运营商。 迄今为止，中国联通回应称，中国联通老客户转网套餐在集团层面还做不到。 据中国移动官网介绍，“4g？ 超级租赁卡产品是新顾客专用号码卡。 据中国电信客户服务称，“其天翼日租卡仅限于新加入预付费天翼客户”。

但中国联通还表示，将进一步优化改造处理流程，为需要编号互联网课程的客户提供方便的处理渠道。 据媒体报道，一些中国联通老客户在网上营业厅转网络套餐成功的例子。

但是，中国联通相关负责人对中新网表示，“企业现有的在线物理渠道业务办理系统没有相关软件包的业务办理入口。”

调查显示，目前许多老客户有转向网络套餐的诉求。 “现在没有流量，所以一步也走不动。 但是，原老手的机体号码流量太高，不想换号码，所以只能重新制作新号码。 ’在北京工作的张先生无奈地对中新网说。

根据工业和信息化部的最新数据，9月份挨家挨户的移动网络接入流量达到了2007m米，比去年同期增长了140%。 比8月的挨家挨户移动网络接入流量1835m米多得多。 可以看到，移动网络客户对流量的诉求越来越高。

既然客户投诉，运营商网络套餐的客户单价也不低，为什么运营商不开放老客户转网套餐呢？ 付亮分解认为，从运营商的角度来看，老客户转型为网课客户还是相当于一个客户，但另一个网课号码是添加新客户，两者含义不同，“而且被添加的客户可能是从同行业的竞争对手手中夺走的”

“另外，电信公司的网络套餐系统比较封闭，难以与之前流传的业务数据进行沟通，或者需要一定的业务量，这也是限制老客户转移到网络套餐客户的原因之一。 ’起个明快的称呼。

工信部也关注客户的网络套餐诉求，10月27日在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，工信部新闻通讯快速发展司司长闻库表示，工信部应为基层电信公司提供方便，采取人工解决的方法为客户办理套餐变更相关手续。

工业和信息化部还要求，公司应该向网类包装相关系统确定改造计划时间表，及时向社会公布，尽快为老顾客实现网上直接处理。

(来源:中国信息网记者:张云)

来源：经济之声